Curso de gestão por Indicadores

Qual a razão de se medir Indicadores

A gestão por resultados

Sistemas tradicionais de Medição (BSC, PE, etc...)

Que tipo de indicadores podemos medir nas empresas

Método de identificação de indicadores (indutivo e dedutivo)

Montando workshops e oficinas de trabalho para prospecção de indicadores viáveis

Transformando objetivos, metas e estratégias em indicadores

Indicadores de gerenciamento

Indicadores de monitoramento

Indicadores Globais

Indicadores Setoriais

Indicadores individuais

Indicadores objetivos

Indicadores subjetivos

Como organizar um banco de dados

• Como processar os dados coletados

• Ferramentas de apoio para o processamento dos dados

• O uso do Excel para montar o algoritmo de medição

• Interpretando e usando Gráficos para visualização

• Criando novas formas de interpretação dos dados através do Excel

• Fundamentos matemáticos (entendendo alguns cálculos e ponderações)

Criando um sistema de BI (Business Intelligence)

Noções sobre sistemas de coleta de dados - ERPs

Criando um painel de controle para sua empresa ou seu setor

Como transformar números em gestão

A filosofia  por trás dos números – buscando um sentido maior para os indicadores

• A relação entre gestão por números e a gestão de pessoas

• Como evitar que as pessoas se transformem em números

• Trabalhando a mudança de cultura organizacional

• Dilemas da medição

• A ilusão e o lado ruim de alguns sistemas de medição – o exagero nas medições

Indicadores aplicados (RH, Comercial, Engenharia, Produção, Financeiro, Suprimentos, Logística, Manutenção, Serviços, Pós vendas, PCP. Etc...)