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Implementando programas de qualidade

Programa

  • Filosofia de gerenciamento

  • História da qualidade

  • Cultura organizacional e a qualidade

  • Princípios, definições e elementos da qualidade

  • Custos da qualidade

  • TQM

  • Controle estatístico do processo

  • Análise de Falhas

  • Planejamento estratégico e a qualidade

  • Implementando um programa de qualidade

  • Sistema de gestão da qualidade  - Normas ISO,  PGQP, MEG, 

  • Procedimentos e manuais da qualidade

  • Os desafios da qualidade para a nova era

  • Questões e cases para discussão

Empresa : Unidelfos Desenvolvimento e Treinamento

Endereço comercial :  Rua Ênio Joaquim Beltrami, 119, Farroupilha - RS

CNPJ : 15.052.964/0001-50

Razão Social : Fábio André Frizzo 

E-mail:  unidelfos@unidelfos.com.br

Telefone: 054-9981172121   

Prazo de entrega das planilhas comercializadas :  após confirmação do pagamento é imediata a entrega do produto,

feito pelo usuário de maneira automática por Dowland.  Caso o cliente desista da compra o valor já pago será estornado imediatamente.

Política de troca ou devoluções :  as planilhas aqui comercializadas não podem ser trocadas.  O cliente tem o direito de desistir da compra  se caso a planilha não funcionar. Sugere-se o interessado tirar todas suas dúvidas sobre a funcionalidade da ferramenta antes da compra, se for preciso solicitar demonstração via remota.  Uma vez de acordo com os termos de compra o produto não poderá mais ser devolvido, salvo não venha funcionar conforme o prometido , devido a algum problema técnico. 

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